1. Обща информация
Настоящата Политика за поверителност описва как AquaFlow Bulgaria ЕООD („ние", „нашата компания") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта.
Важно: Ние зачитаме вашето право на поверителност и се ангажираме да защитаваме всички лични данни, които споделяте с нас.
2. Контролер на данните
AquaFlow Bulgaria ЕООD
Адрес: ул. "Илиянско шосе" 47, 1220 София, България
Телефон: +359 884 537 291
За всички въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас.
3. Какви данни събираме
3.1 Данни, които предоставяте доброволно:
- Име и фамилия
- Телефонен номер
- Адрес за доставка и инсталация
- Информация за проекта (тип система, площ, специални изисквания)
- Комуникация с нас (запитвания, жалби, отзиви)
3.2 Технически данни:
- IP адрес
- Информация за браузъра и устройството
- Данни от бисквитки
- Поведение на уебсайта (посетени страници, време на престой)
4. Как използваме вашите данни
- Изпълнение на услуги: За осъществяване на консултации, изготвяне на оферти и реализиране на проекти
- Комуникация: Да се свържем с вас относно вашите запитвания и проекти
- Подобряване на услугите: Анализ на нуждите на клиентите за подобряване на нашите услуги
- Маркетинг: Изпращане на информация за нови услуги (само с ваше съгласие)
- Правни задължения: Спазване на приложимото законодателство
5. Правно основание за обработка
Обработваме вашите лични данни въз основа на:
- Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие
- Договор: За изпълнение на договорни задължения
- Законен интерес: За подобряване на нашите услуги и комуникация
- Правно задължение: Спазване на приложимите закони
6. Споделяне на данни
Ние не продаваме, не наемаме и не предоставяме вашите лични данни на трети страни, освен в следните случаи:
- Доставчици на услуги (за техническа поддръжка, доставка)
- При правно изискване от компетентни органи
- С ваше изрично съгласие
Всички наши партньори се задължават да спазват същите стандарти за защита на данните.
7. Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:
- Изпълнение на целите, за които са събрани
- Спазване на правни задължения
- Решаване на спорове
Обикновено съхраняваме данните за период от 5 години след приключване на проекта.
8. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
- Право на достъп: Да получите информация за обработваните данни
- Право на поправка: Да коригирате неточни данни
- Право на заличаване: Да поискате изтриване на данните
- Право на ограничаване: Да ограничите обработката
- Право на преносимост: Да получите данните в структуриран формат
- Право на възражение: Да възразите срещу обработката
- Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието по всяко време
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за:
- Осигуряване на правилното функциониране на сайта
- Подобряване на потребителското изживяване
- Анализ на трафика и поведението на потребителите
Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър.
10. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- SSL криптиране на данните
- Регулярни backup копия
- Ограничен достъп до данните
- Редовно обучение на персонала
11. Изменения
Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по телефон.
Последна актуализация: Януари 2025